Zasady KYC – Weryfikacja tożsamości użytkownika

W Parimatch bezpieczeństwo użytkowników oraz zgodność z przepisami prawa to bezwzględny priorytet. Dlatego stosujemy procedurę KYC (Know Your Customer), która umożliwia rzetelną weryfikację danych osobowych graczy. Jej celem jest ograniczenie nadużyć, przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz zapewnienie legalnej gry wyłącznie osobom pełnoletnim.

Dlaczego KYC jest obowiązkowe?

Parimatch działa w oparciu o międzynarodowe regulacje dotyczące licencjonowanych operatorów gier hazardowych. Zasady KYC wynikają z przepisów prawa oraz polityki przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML – Anti-Money Laundering).

Weryfikacja tożsamości pozwala nam:

  1. Potwierdzić wiek gracza (minimum 18 lat);
  2. Zapobiec zakładaniu kont przez osoby trzecie lub przy użyciu fałszywych danych;
  3. Zwiększyć ochronę środków finansowych użytkowników;
  4. Utrzymać zgodność z wymaganiami organów regulacyjnych.

Jak przebiega proces weryfikacji?

Weryfikacja KYC może zostać uruchomiona automatycznie po rejestracji lub przy pierwszej próbie wypłaty środków. Użytkownik otrzymuje prośbę o przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość oraz adres zamieszkania.

Wymagane dokumenty:

  • Dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy (czytelne zdjęcie z obu stron);
  • Dokument potwierdzający adres (np. rachunek za media, wyciąg bankowy z ostatnich 3 miesięcy);
  • W niektórych przypadkach – zdjęcie twarzy z dokumentem w dłoni (tzw. selfie KYC).

Bezpieczeństwo danych

Wszystkie przesyłane dokumenty są szyfrowane i przechowywane zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych osobowych (RODO/GDPR). Dostęp do dokumentów mają wyłącznie upoważnieni pracownicy działu weryfikacji.

Czas trwania weryfikacji

Zwykle proces KYC trwa do 24 godzin roboczych. W szczególnych przypadkach, np. przy niezgodności dokumentów, czas ten może się wydłużyć. Użytkownik otrzyma w takiej sytuacji informację mailową.

Co się stanie, jeśli nie przeprowadzę weryfikacji?

Brak ukończenia procesu KYC może skutkować ograniczeniem możliwości konta, w tym:

  • Brakiem możliwości dokonywania wypłat;
  • Zamrożeniem środków na koncie;
  • Zamknięciem konta użytkownika w skrajnych przypadkach.

Dlatego zachęcamy do jak najszybszego przesłania dokumentów i potwierdzenia tożsamości – to gwarancja bezpiecznej i bezproblemowej gry na platformie Parimatch.

Dziękujemy za zaufanie! Jeśli masz pytania dotyczące weryfikacji KYC, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta 24/7.